GARANTIES LEGALES & GARANTIES COMMERCIALES : quels avantages, quels inconvénients ?

Vous le savez bien, lorsque vous achetez un produit en Europe, vous bénéficiez d'une garantie légale de 2 ans à partir de la livraison du bien, pour vous protéger en cas de défaillance du bien.

ATTENTION : lorsque le bien est défectueux dans les 6 premiers mois de la garantie, celle-ci s'appliquera facilement sauf si le vendeur prouve que la défaillance du produit est liée à une utilisation anormale.
Par contre,  si le bien est défectueux après les 6 premiers mois de la garantie, il faudra probablement le passage d'un expert pour prouver le défaut de conformité du bien. Ensuite, vous pourrez choisir entre la réparation ou l'échange du produit (sans faire non plus un choix disproportionné !). Et si votre bien n'est ni réparable, ni échangeable, vous pourrez en demander le remboursement.

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